社内のマナー

あなどれない名刺交換術

読む目安 約4分

目次
  1. 名刺交換の意味と礼儀
  2. 紹介役をつとめるときの注意
  3. 名刺のこんな使い方も
  4. 自分の名刺の管理

名刺交換の意味と礼儀

名刺は、あなたの分身です。初めて会う人に、その分身を差し出すところからビジネスは始まります。

ですから、名刺は専用の名刺入れにきちんとしまっておきましょう。汚れたり折れ曲がったりした名刺を渡すのは厳禁です。あなた自身が雑な人だという印象を与えてしまいます。

名刺は、目下の者から先に差し出すのが礼儀です。また、自分が訪問した側なら、相手が年下であっても先に出します。

相手が複数いるときは、役職の高い人から順に渡していきます。上司と一緒のときは上司を立てて、先に名刺交換をしてもらいましょう。

名刺を渡すとき、受け取るときのマナーは次のとおりです。注意点がいくつかあるので、気をつけてください。

名刺を差し出すときのマナー

①上着のポケットから名刺入れを出し、手元に用意しておく。
※いすに座って相手を待っていたときは、必ず立ち上がってから名刺を出すこと。

②テーブルをはさんで立っているときは、横に出て回り込み、相手の正面に立つのが原則。
※人が多くて動けないときや急いでいるときは、「すみません、こちらから失礼します」とひと言断る。

③名刺は両手で胸の高さに持ち、軽くおじぎをしながら差し出す。
※相手に先に出されたときは、「申し遅れました」とひと言添えて自分の名刺を差し出す。

④「○○会社の○○と申します」と名乗りながら、名前が相手から読める向きにして差し出す。
※名乗るのは名字だけでよいが、ゆっくり、はっきり言うのがよい。

名刺を受け取るときのマナー

①軽くおじぎをしながら「頂戴します」と言い、必ず両手で受け取る。
 このとき、名刺を少し持ち上げるようにして、ていねいにいただく。
※片手で受け取るのは雑な印象を与え、マナー違反。

②受け取った名刺に目を通してから、相手の目を見て「○○様でいらっしゃいますね」と名前を確かめ、覚えるようにする。
※読めない漢字があれば、「失礼ですが、何とお読みすればよろしいでしょうか」と尋ねる。
 これは失礼にはあたらない。

名刺交換が終わって席に着いたら、いただいた名刺は手元に置いておきます。相手が何人かいるときは、座っている位置に合わせてテーブルの上に並べると、名前と顔を一致させやすくなります。

気をつけたいのは、いただいた名刺にその場でメモを書き込むこと。これはたいへん失礼です。そして言うまでもありませんが、いただいた名刺を置き忘れて帰るのはもってのほかです。相手にとっても、名刺は大切な分身なのですから。

紹介役をつとめるときの注意

上司を取引先の人に初めて引き合わせるときは、まず自分の上司を先に紹介します。

このとき、自分の上司を「○○部長」と「名前+役職」で呼んではいけません。「こちらが、私どもの部長の○○です」と言います。社外の人に対しては、身内である上司を呼び捨てにするわけです。

上司を紹介したら、次に取引先の方を上司に紹介します。こちらは「こちらが、いつもお世話になっている□□部長でいらっしゃいます」と、「名前+役職」のきちんとした形で紹介します。

初対面どうしの紹介役 だれから先に紹介する?

ふだんの取引先に上司を引き合わせる場合

1.自分の上司から先に紹介
 「ご紹介いたします。こちらが私どもの部長の○○です」
 ※注意!自社の人は身内なので呼び捨てにする。「私どもの○○部長です」はNG

2.次に取引先の方を上司に紹介
 「部長、こちらがいつもお世話になっている□□部長です」

原則として、自分に近い側の人から先に紹介する

「社内の人」を先に紹介してから「社外の人」を
  ↓
「目下・年下の人」を先に紹介してから「目上・年上の人」を
  ↓
「身内・家族」を先に紹介してから「身内以外の人」を
  ↓
「親しい人」を先に紹介してから「あまり面識のない人」を

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名刺のこんな使い方も

名刺は相手に直接手渡すのが基本ですが、ほかにも次のような使い方があります。

  1. パーティーに出席したとき、胸元の名札として使う
  2. 他社を訪ねて相手が不在だったとき、名刺を置いて帰る。名刺に「近くまで参りましたので、お寄りしました」などとひと言書き添えるのもよいでしょう
  3. 初対面の人から資料の送付を頼まれたとき、資料に名刺を添えて送る

こうした場面でも、名刺は役に立ちます。

自分の名刺の管理

社外で名刺交換をしていると、思ったより相手が多く、途中で名刺が切れてしまうことがあります。外出の前には、名刺の補充が必要かどうかを確かめる習慣をつけましょう。

残りが少なくなったら、早めに総務などへ発注を頼みます。万一に備えて、定期入れや財布にも予備の名刺を入れておくと安心です。

パーティーや展示会など、名刺がたくさん必要になる場面もあります。そんなときは多めに持っていきましょう。

名刺は楽しみながら管理しよう

最近は顔写真入りの名刺も見かけるようになりました。
でも、ほとんどは文字だけです。名刺ファイル(名刺管理アプリを使う職場ではアプリ)にしまう前に、会った日付と相手の特徴をメモしておくとよいでしょう。
「目つきが鋭く、手ごわそう」など、あなたが受けた強い印象を書いておくのです。
ただし、受け取ったその場で、本人の前で書くのはやめましょう。
また、一度に大勢と名刺交換をすると、あとで名前と顔が一致せずに困ることがあります。
記憶が新しいうちに、相手の特徴をメモしておきましょう。

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